“寻找地铁上擦地的小姐姐，请收下我们的新围巾。”近日，苏州地铁发布的一条寻人消息，引发广泛关注。12月9日上午，合新闻记者从苏州地铁方面获悉，目前新围巾和礼包已经送到这位乘客手中，“对方比较低调，不希望被过多打扰。”

“有‘粉丝’给我们投稿，说有一个小姐姐在地铁里不小心洒了饮料，就用自己的围巾擦干净了才下车。”12月5日，苏州市轨道交通集团通过微信公众号“苏州地铁”发布了一条消息，全网寻找一位女乘客。

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从苏州地铁发布的视频片段中，合新闻了解到，此次事情发生在12月3日中午的苏州地铁11号线。

当时车厢里有不少乘客，一位身穿黑色羽绒服、戴着口罩的长发女乘客的饮料纸袋破了，里面的饮料被打翻在了椅子上和地上。

随后，她立刻站起来用纸巾擦拭，并让坐在旁边的老人换到对面的座位。没多久，手里的纸巾用完了，她索性取下围巾擦拭了起来。擦完一排座椅后，她又蹲在地上一点点认真擦拭。最终，在检查了地面和座椅确认无残留后，女乘客才整理自己的物品下车。

顾女士在苏州地铁内用围巾擦地（视频截图）

“她这份维护乘车环境的担当，就像冬日里的暖阳，暖人心。”苏州地铁称，“想对小姐姐说，非常感谢您维护车厢环境。我们为您准备一条新围巾，并赠送一份苏州地铁汇星连文创礼包和广济南大食堂餐券。”

这条视频一经传播，评论区瞬间被温暖和赞扬淹没，“为漂亮有担当的小姑娘点赞”“高素质小姐姐”“为这位美女点赞，正能量！”……在社交平台，网友们纷纷为这位女乘客俯身擦地的暖心举动点赞。

据江苏媒体报道，视频中的热心乘客姓顾，是一位80后，她是苏州吴江盛泽人，家住昆山，目前在苏州工业园区一家公司任职。目前，“80后”的她是两个孩子的妈妈。

12月9日，苏州地铁相关人士向合新闻记者最新透露，目前已经对接上这位顾女士。之前，苏州地铁承诺送出的围巾等物品，都已经在12月8日上午当面交给了对方。

“对方比较低调，不希望被过多打扰。”苏州地铁方面称，对方人美心善、谦逊低调。“对方表示，看到很多网友的评论蛮感动的，自己只是做了力所能及的事。”

相关人士称，后续苏州地铁方面也不会再对外发布相关信息。

按照2016年6月起施行的《苏州市轨道交通条例》第三十条，车厢内禁止饮食，但未禁止携带饮料。

“我们有专业人员和清洁工具，清洁效率杠杠的！”苏州地铁提醒乘客，如果乘客不小心打翻了饮料或者发生了其他影响环境的情况，请不必惊慌，可立即拨打苏州地铁热线，或告知站台或列车上工作人员，苏州地铁将安排保洁上车清理。

合肥在线-合新闻记者 方佳伟